Kosmetik-Haltbarkeit
Im Falle eines Falles – Aufklärung bei Bedarf –
Dass bei der Herstellung und der Lieferkette bis zum Verbraucher alles wohlgeordnet zugeht, zeigt die äußerst geringe Zahl von Beanstandungen: Der Anteil verdorbener Produkte an der Gesamtzahl aller Reklamationen im Handel ist verschwindend gering. Und nicht selten handelt es sich dabei um Fälle, bei denen sich nicht mehr eindeutig feststellen lässt, wie lange der Verbraucher das Produkt schon im Gebrauch hatte und ob es korrekt gelagert wurde. Sollte aber tatsächlich einmal ein kosmetisches Produkt nicht mehr verwendbar sein, kann der Hersteller problemlos kontaktiert werden. Dort geht man der Ursache mit Akribie auf den Grund. Anhand einer Chargen-Kodierung auf der Verpackung lassen sich alle relevanten Daten genau überprüfen. Unmittelbare Hilfestellung und Rat ist außerdem unter der Herstelleranschrift oder bei den Servicenummern erhältlich, die in vielen Fällen auf der Packung aufgedruckt sind.
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